Ljubaznost osoblja čista 10-ka i nadam se da će moja oročenja novca proteći u dogovorenom, miru i obostranom zadovoljstvu. Zasmetalo mi je to što u privlačenju oročavaoca novca i klijenata koji žele kod njih da polože novac postoji doza mutljanja, a to nije dobro ni za mene, a ni za njih, jer čist račun, dugo poŝtovanje bi morao biti moto. Tu prvenstveno mislim na poklon uz oročavanje, osiguranje doma/kuće, tu se mnogo mutlja. Informacije koje daju o nekim načinima i vrstama štednje nisu profesionalne od određenih službenika. Treba se jako biti oprezan kod primitka određenih informacija, jer mogu biti netačne, a to nije dobro. Ne bih konkretizirao, jer je duga priča. Uglavnom, nadam se da će proći sve bez problema. Za sitne usluge, poput onih da mi pošalju poštom ono što mi nije dato na šalteru, a trebalo je se dati, nije dobro za recenzije 'a joj, mi to ne radimo, moram pitati direktoricu'. Ružno je da se čovjek mora opet vraćati do banke zbog toga. Ako se hoće dobra recenzija, onda za takve stvari se 'neupitno' klijentu izađe u susret, a posebno kad klijent ništa nije kriv za neodrađeno. Jer, potrudio se klijent i donio svježe CIPS-ovo uvjerenje, ono se treba kopirati za banku u klijentu vratiti original. Ako je klijent stavio negdje svoj potpis, njemu se treba i mora dati kopija toga šta je potpisao. Prosto ko pasulj. Nadam se da će iz ovoga izvući upute za daljnji rad. Sve najbolje želim ASA banci.
Ljubaznost osoblja čista 10-ka i nadam se da će moja oročenja novca proteći u dogovorenom, miru i obostranom zadovoljstvu. Zasmetalo mi je to što u privlačenju oročavaoca novca i klijenata koji žele kod njih da polože novac postoji doza mutljanja, a to nije dobro ni za mene, a ni za njih, jer čist račun, dugo poŝtovanje bi morao biti moto. Tu prvenstveno mislim na poklon uz oročavanje, osiguranje doma/kuće, tu se mnogo mutlja. Informacije koje daju o nekim načinima i vrstama štednje nisu profesionalne od određenih službenika. Treba se jako biti oprezan kod primitka određenih informacija, jer mogu biti netačne, a to nije dobro. Ne bih konkretizirao, jer je duga priča. Uglavnom, nadam se da će proći sve bez problema. Za sitne usluge, poput onih da mi pošalju poštom ono što mi nije dato na šalteru, a trebalo je se dati, nije dobro za recenzije 'a joj, mi to ne radimo, moram pitati direktoricu'. Ružno je da se čovjek mora opet vraćati do banke zbog toga. Ako se hoće dobra recenzija, onda za takve stvari se 'neupitno' klijentu izađe u susret, a posebno kad klijent ništa nije kriv za neodrađeno. Jer, potrudio se klijent i donio svježe CIPS-ovo uvjerenje, ono se treba kopirati za banku u klijentu vratiti original. Ako je klijent stavio negdje svoj potpis, njemu se treba i mora dati kopija toga šta je potpisao. Prosto ko pasulj. Nadam se da će iz ovoga izvući upute za daljnji rad. Sve najbolje želim ASA banci.
