Proizvodi

Dokumentacija

Vodič za poslodavce: Kupci profil, Moje stranice i potpuni nadzor u backofficeu, bez čekanja na dodatna odobrenja za svaki korak koji možete sami napraviti

Tri glavna dijela

Na Kupcima vaša tvrtka ima Kupci profil vidljiv klijentima u pretrazi te zatvoreni dio, backoffice unutar Moje stranice. Tamo imate punu kontrolu nad onim što klijenti vide na profilu i nad alatima. Palite ih ili gasite sami, bez čekanja na naše odobrenje ili posebnog maila samo za uključivanje.

Ovdje redom piše kako profil nastaje, kako ga kao vlasnik preuzeti i što pojedini dio radi u svakodnevnom radu. Mnoge male tvrtke u istoj djelatnosti rade istim izbornicima kao i vi, tako da niste jedini koji uči ovaj raspored.

  • Kupci profil (ono što ljudi vide online): Kako urediti radno vrijeme, usluge i kontakt da javni Kupci profil odgovara onome što ljudi vide kad vas posjete.
  • Backoffice (alati za vas): Kalendar i rezervacije, poruke od korisnika, obavijesti o okolini i ostalo radite iz jednog mjesta, s jasnim prekidačima u Moje stranicama za ono što je aktivno vani ili u pozadini.
  • Moje stranice: Tu birate kojom tvrtkom upravljate, mijenjate podatke te uključujete ili isključujete module kad vama paše, bez posebnog maila timu za svako uključivanje.

Kreiranje profila tvrtke

Prvi korak je obrazac za dodavanje tvrtke. Trebaju vam osnovni podaci, djelatnost i lokacija da se Kupci profil pojavi u imeniku i pretrazi na Kupcima.

Kad sustav obradi unos, profil je javno vidljiv. Svaku daljnju izmjenu što vide vani ili uključivanje dodatnog alata radi osoba kojoj je za tu tvrtku u backofficeu dodijeljeno pravo uređivanja.

Dodaj tvrtku

Vlasništvo profila i ulaz u backoffice

Javne podatke i sve alate za jednu tvrtku u potpunosti mijenja tek netko tko je kao vlasnik ili osoba uz punomoćje prošao provjeru za taj profil.

U backofficeu unutar Moje stranice odaberite tvrtku kojom upravljate i slijedite korake za potvrdu. Kad vas odobre, dobivate pun pristup poljima Kupci profila i svim odjeljcima modula u zatvorenom pregledu za tu stranicu. Kad jednom imate uređivanje profila, alate tamo dalje palite i gasite sami, bez dodatnog odobrenja za svaku promjenu ili maila posebno zbog uključivanja.

Bez gotove provjere ne možete u punom smislu upravljati profilom ni uključiti sustav rezervacija i ostale alate koji rade s Kupci profilom.

Otvori Moje stranice

Moduli Kupci profila i backofficea

Svaki modul ima dio koji vide klijenti na Kupci profilu i dio u backofficeu gdje vi pravila držite za sebe i primate obavijesti. Uključite samo što vam stvarno treba kad vama paše. Nije obavezno sve koristiti odjednom. Isto ovakvu logiku profila i backofficea na Kupcima imaju i druge male tvrtke u istoj ili sličnoj djelatnosti kao i vaša, tako da niste jedini koji uči ovaj sustav.

Sustav za rezervacije

Vaš javni profil služi kao digitalni prozor za klijente, dok sve konce vučete iz pozadine kroz nadzornu ploču na Mojim stranicama. Ista adresa i termini vrijede bez obzira dolazi li klijent izravno s Kupaca, preko poveznice koju ste mu poslali ili skeniranjem QR koda na vašim vratima.

Što klijenti vide, a što vi u backofficeu

Što klijenti vide na vašem profilu

Na profilu se prikazuju vaše usluge i dostupni sati, točno onako kako ste ih postavili u pozadini. Vi odlučujete hoće li obrazac za naručivanje biti vidljiv i u kojim će se vremenskim razmacima nuditi slobodni termini.

Kako uključiti online rezervacije

U nadzornoj ploči pod odjeljkom Rezervacije jednostavno dopustite klijentima naručivanje s vašeg profila. Potrebno je imati upisanu barem jednu uslugu, a po želji možete omogućiti i brzu rezervaciju gostima koji nemaju otvoren račun na Kupcima.

Privremeno isključivanje termina

Ako iz bilo kojeg razloga želite pauzirati javno naručivanje, samo u postavkama isključite tu opciju. Vaš kalendar u pozadini ostaje netaknut, a klijenti izvana više neće vidjeti online obrazac dok ga ponovno ne odlučite upaliti. Sve vaše usluge ostaju spremljene.

Pametno upravljanje zauzetim terminima

Čim netko rezervira određenu osobu ili radno mjesto, taj termin automatski nestaje iz javne ponude. Ostali klijenti vide samo preostale slobodne sate koji poštuju vaša pravila o razmacima i pauzama.

Ritam rada i pauze za predah

Vi birate tempo: želite li da termini počinju svakih 15, 30 ili 60 minuta. Također možete zadati obaveznu pauzu nakon svakog klijenta, što vam osigurava dragocjeno vrijeme za pospremanje, naplatu ili kratki odmor prije idućeg dolaska.

QR kod za brzi pristup

Iz pozadine sustava možete preuzeti QR kod koji vodi izravno na vaš kalendar. To je najlakši način da klijenti koji vide vaš izlog, letak ili vizitku odmah rezerviraju termin mobitelom.

Više zaposlenika ili radnih mjesta

Svaki frizer, stol ili soba dobiva svoj red u rasporedu. Na taj način sustav sprječava preklapanja, jer se ne može dogoditi da dvoje ljudi rezervira istu stvar u isto vrijeme.

Proces rezervacije i potvrda

Klijent odabere uslugu i vrijeme te ostavi svoje podatke. Vama u pozadinu stiže zahtjev koji možete potvrditi, pomaknuti ili uskladiti s ostalim obavezama koje imate taj dan.

Ručni upis termina

Kada vas netko nazove telefonom ili svrati uživo, upišite ga izravno u isti kalendar. Tako ćete uvijek imati kompletnu i urednu listu svih klijenata na jednom mjestu.

Slobodni dani i godišnji odmori

Jednostavno zatvorite sate ili cijele dane kada ste na odmoru ili ne radite. Ti termini automatski postaju nedostupni za klijente, pa nema straha od neželjenih rezervacija tijekom praznika.

Cijene i obavijesti

Sve cijene prate pravila platforme za vaše područje. Kako ne biste propustili nijednu novu rezervaciju, u postavkama možete uključiti obavijesti koje će vam stizati izravno na e-poštu.

Što vam svakoga dana koristi

  • Termini prilagođeni vašem tempu

    Sami odlučite želite li primati klijente svakih 15, 30 ili više minuta. Sustav se automatski prilagođava vašem načinu rada kako nikada ne biste bili u gužvi.

  • Vrijeme za predah između klijenata

    Nakon svakog termina sustav automatski zaključa onoliko minuta koliko vam treba za pospremanje alata, naplatu ili kratku pauzu prije nego što uđe sljedeća osoba.

  • Brzo naručivanje bez registracije

    Olakšajte klijentima život i dopustite im da rezerviraju termin bez kreiranja lozinke i računa. To je najbrži put od njihove želje do potvrđenog dolaska.

  • Jedan sustav za cijeli tim i prostor

    Bez obzira radite li sami ili imate više kolega i stolova, svatko dobiva svoj stupac u kalendaru. Tako ćete u svakom trenutku točno znati tko je i gdje zauzet.

  • Vaš digitalni ulaz na svakom letku

    Preuzmite svoj jedinstveni QR kod i stavite ga na vrata salona ili na vizitke. Klijenti ga samo skeniraju i odmah vide vaše slobodne termine na mobitelu.

  • Jedna lista za sve vaše klijente

    Zaboravite na papirnate blokove. Svi upiti s weba stižu u vašu bazu, a tamo možete ručno upisati i one klijente koji su vas nazvali ili vam poslali poruku.

Dulji opis pojedinog alata nalazi se na zasebnoj stranici proizvoda.

Stranica proizvoda: Sustav za rezervacije

Digitalni QR meni i cjenovnik

Besplatan alat uz provjereni profil na Kupcima. Vaša javna kartica ostaje izlog s recenzijama i kontaktom, a cjenovnik gosti otvaraju zasebnom poveznicom ili QR kodom na stolu. Gotovi predlošci za kafić, restoran, hotel ili salon ljepote. Unesite kategorije, cijene i alergene na hrvatskom i engleskom, objavite promjene sami u Moje stranicama i po potrebi isprintajte isti sadržaj u A3, A4 ili A5.

Što klijenti vide, a što vi u backofficeu

Javna kartica i zaseban QR meni

Kupci profil je ono što ljudi vide u pretrazi: recenzije, radno vrijeme, telefon i lokacija. QR meni je čista stranica samo za ponudu i cijene. Gost skenira kod ili otvara poveznicu i odmah vidi jelovnik na mobitelu, bez traženja papira.

Što gost vidi

Kategorije, nazive jela ili usluga, cijene, alergene i drugi jezik ako ste ga uključili. Izgled prati predložak koji ste odabrali, prilagođen mobitelu i brzom čitanju za gosta.

Predlošci po djelatnosti

Kafić, restoran, hotel, salon ljepote ili opći cjenovnik usluga. Birate predložak, prilagodite boje i logo gdje predložak to podržava, zatim unesete svoje kategorije i stavke.

Uređivanje i objava

Promjene radite u tabu Digitalni QR meni pod Moje stranicama. Kad ste spremni, objavite novi cjenovnik. Gosti odmah vide ažurirane cijene bez ponovnog tiska.

QR kod, poveznica i ispis

Preuzmite QR sliku za stolove ili šank. Direktnu poveznicu možete podijeliti u društvenim mrežama ili porukama. Ako netko radije čita papir, isprintajte cjenovnik u A3, A4 ili A5. Isti sadržaj kao na ekranu.

Alergeni, valuta i PDV

Kod svake stavke možete označiti alergene. U postavkama birate valutu i piše li cijena s PDV-om ili bez, kako odgovara vašem poslovanju.

Što vam svakoga dana koristi

  • QR umjesto starog papira

    Gost skenira kod i trenutno vidi ponudu. Vi mijenjate cijene i jela kad god želite, bez troškova štamparije.

  • Spremni predlošci

    Kafići, restorani i saloni već imaju logično posložene kategorije. Vi samo unesite svoje artikle.

  • Sve radite sami

    Aktivirajte, izmijenite ili ugasite cjenovnik kroz Moje stranice. Nema čekanja i administracije.

  • Print kad god zatreba

    Ako gosti radije biraju papir, jednostavno isprintajte cjenovnik u formatu koji vam odgovara.

Dulji opis pojedinog alata nalazi se na zasebnoj stranici proizvoda.

Stranica proizvoda: Digitalni QR meni i cjenovnik

Signali

Vaš povjerljivi unutarnji kanal za praćenje tržišta. Bez potrebe za konfiguracijom, sustav prati ono što je važno u vašoj branši dok vi radite svoj posao.

Što klijenti vide, a što vi u backofficeu

Sve važne promjene u jednoj traci

Zaboravite na ručno pretraživanje vijesti i trendova. Signali skupljaju ključne promjene iz vaše kategorije na Kupcima i kratke tržišne sažetke na jednoj listi. Dovoljno je povremeno otvoriti traku i u par sekundi saznati sve što je bitno.

Potpuna automatizacija bez postavki

Ovdje ne trošite vrijeme na podešavanje kanala kao na društvenim mrežama. Sustav je postavljen da radi univerzalno za svaku branšu. Mi brinemo o izboru vijesti i učestalosti, a vi dobivate gotov rezultat bez ručnog konfiguriranja.

Diskrecija zajamčena

Signali nisu javni blok na vašem profilu. Ovu traku vide isključivo računi s ovlaštenjem za vašu poslovnu stranicu. Posjetitelji „s ulice” i konkurencija bez pristupa vašem uredu ne mogu vidjeti vaše interne signale.

Što vam svakoga dana koristi

  • Sve važne promjene u jednoj traci

    Zaboravite na ručno pretraživanje vijesti i trendova. Signali skupljaju ključne promjene iz vaše kategorije na Kupcima i kratke tržišne sažetke na jednoj listi. Dovoljno je povremeno otvoriti traku i u par sekundi saznati sve što je bitno.

  • Potpuna automatizacija bez postavki

    Ovdje ne trošite vrijeme na podešavanje kanala kao na društvenim mrežama. Sustav je postavljen da radi univerzalno za svaku branšu. Mi brinemo o izboru vijesti i učestalosti, a vi dobivate gotov rezultat bez ručnog konfiguriranja.

  • Diskrecija zajamčena

    Signali nisu javni blok na vašem profilu. Ovu traku vide isključivo računi s ovlaštenjem za vašu poslovnu stranicu. Posjetitelji „s ulice” i konkurencija bez pristupa vašem uredu ne mogu vidjeti vaše interne signale.

Dulji opis pojedinog alata nalazi se na zasebnoj stranici proizvoda.

Stranica proizvoda: Signali

Radar

U backofficeu držite popis do tri konkurentna Kupci profila. Kad sustav uoči bitnu javnu promjenu, stiže kratki e-mail. Birate konkurente, ne vlastiti katalog događaja.

Što klijenti vide, a što vi u backofficeu

Što Radar radi

Prati Kupci profile konkurenata na vašoj listi. Što od javnih pomaka postaje obavijest ovisi o pravilima unutar modula na Kupcima. Pojedinačne vrste događaja ne birate kao katalog opcija.

Što vidite u Radaru i što stiže na e-mail

U modulu vide se sažete stavke koje sustav nedavno uočio za profile koje pratite. Na e-mail stiže kratko što se promijenilo uz poveznicu natrag na taj Kupci profil.

Je li lista konkurenata javna

Ne. Vaš Radar i popis konkurenata ostaju samo za ovlaštene račune u backofficeu. Klijenti i dalje na javnoj kartici vide samo vaš Kupci profil.

Što vam svakoga dana koristi

  • Automatizirano praćenje ključnih igrača

    Više ne morate svaki dan otvarati profile drugih tvrtki samo da biste provjerili promjene. Dodajte do tri glavna konkurenta i prepustite sustavu ulogu digitalnog stražara.

  • Obavijesti koje imaju smisla

    Radar ne javlja svaku sitnicu. Prepoznaje bitne pomake, na primjer značajniju promjenu ocjena ili nagli skok broja recenzija, pa šalje e-mail tek kad to zaslužuje vašu pozornost.

  • Jednostavnost bez kompliciranih filtera

    Nema ručnog slaganja pravila ili kataloga vijesti po tipu događaja. Model koji prepoznaje relevantno u svakoj branši već držimo mi, a vi dobivate čistu nadzornu ploču i inbox bez suvišnog šuma.

  • Potpuna diskrecija unutar tima

    Popis konkurenata koji pratite vidljiv je samo vama i ovlaštenom timu u pozadini. Ne mijenja izgled vaše javne kartice i klijenti ga ne vide.

Dulji opis pojedinog alata nalazi se na zasebnoj stranici proizvoda.

Stranica proizvoda: Radar

Upiti

Nakon što klijent ostavi upit iz profila u koji je već počeo vjerovati, poruke i odgovori ostaju u jednome mjestu u Moje stranicama gdje ih vidi svatko tko ima pristup poslovnoj stranici.

Što klijenti vide, a što vi u backofficeu

Tko vidi novi upit

Svi koji imaju pravo na tu poslovnu stranicu. Ako niste stalno za stolom, dogovorite tko prvi odgovara i tko preuzima kad je netko na godišnjem.

Radi li odmah

Na uobičajenom profilu nove poruke već idu u Upite. Kasnije samo podesite obavijesti i tko što radi kad vam tim poraste.

Je li ovo prodajni program

Ovo je pošta s poviješću za kontakte koji su došli preko Kupaca. Za složenu prodaju i ugovore i dalje možete koristiti što vam već služi.

Što vam svakoga dana koristi

  • Upit stiže ravno u vašu nadzornu ploču

    Zaboravite na traženje poruka po različitim aplikacijama. Svaki novi upit s weba stiže izravno u zajednički pretinac u Mojim stranicama. Tamo vidite sve bitne detalje o klijentu i njegovom interesu na jednome mjestu.

  • Organizirajte komunikaciju bez stresa

    Svaku poruku možete označiti kao otvorenu dok je u obradi ili završenu kada je posao dogovoren. Ovaj jednostavan sustav statusa omogućuje vama i vašem timu da u svakom trenutku znate tko je na redu i koji su upiti već uspješno riješeni.

  • Sve informacije nadohvat ruke

    Uz samu poruku sustav čuva i ostale važne detalje upita, što vam pomaže da odgovorite brže i preciznije. Tako pretvarate posjetitelja koji samo "razgleda" recenzije u klijenta koji koristi vaše usluge.

Dulji opis pojedinog alata nalazi se na zasebnoj stranici proizvoda.

Stranica proizvoda: Upiti

Reputacija

Radi se o javnoj kartici koju klijenti stvarno gledaju prije prvog koraka kod vas.

Što klijenti vide, a što vi u backofficeu

Preuzmite kontrolu nad podacima

Kao vlasnik ili ovlaštena osoba dobivate pun pristup poljima koje ljudi najčešće vide na javnoj kartici. Od točnog naziva tvrtke do radnog vremena i adresnih podataka sve držite pouzdanim.

Bolja vidljivost u lokalnoj pretrazi

Kada su vaši podaci (naziv, adresa, broj telefona) identični na Kupcima, Google kartama i vašim vratima, sustavi za pretragu vas lakše prepoznaju. To znači da ćete se češće pojavljivati ljudima koji traže vaše usluge u blizini.

Komunicirajte s klijentima na pravi način

Odgovaranje na recenzije je prilika za besplatan marketing. Pristojan i koristan odgovor na negativnu kritiku često vrijedi više od deset pohvala, jer pokazuje profesionalnost i spremnost na napredak.

Što vam svakoga dana koristi

  • Provjeren profil za maksimalnu sigurnost

    Kada prođete proces provjere, klijenti znaju da iza profila stoji stvarna, ovlaštena osoba. To je prvi i najvažniji korak u izgradnji povjerenja na internetu.

  • Točnost koja štedi vrijeme

    Nema ništa gore od pogrešne adrese ili zatvorenih vrata usred radnog vremena. Uskladite podatke na profilu sa stvarnošću kako biste klijentima olakšali dolazak i smanjili zabunu.

  • Snaga vašeg odgovora

    Iako ocjene ostavljaju klijenti, vi imate zadnju riječ. Vaš odgovor na recenziju, bilo zahvale ili razjašnjavanje, pokazuje da vam je stalo do kvalitete i svakoga kupca.

Dulji opis pojedinog alata nalazi se na zasebnoj stranici proizvoda.

Stranica proizvoda: Reputacija

Premium pozicija

Plaćena promocija koja vašu tvrtku stavlja na vrh pretrage u odabranoj glavnoj kategoriji ili podkategoriji. Kupci vas vide iznad ostalih profila u istoj djelatnosti. Kupnju i trajanje birate sami u tabu Premium pod Moje stranicama, a aktivacija slijedi odmah nakon uspješne uplate putem Stripe sustava.

Što klijenti vide, a što vi u backofficeu

Što klijenti vide u pretrazi

Na stranici kategorije ili podkategorije vaša tvrtka se prikazuje u zoni Istaknute tvrtke, na samom vrhu, iznad ostalih besplatnih profila. Označena je kao Premium kako bi kupci odmah razlikovali promociju od redovnog popisa.

Glavna kategorija ili podkategorija

Glavna kategorija daje širi doseg u cijeloj gospodarskoj grani. Podkategorija preciznije cilja korisnike koji traže točno vašu uslugu. U podkategoriji paketi su TEST (7 dana, €15), STABILNOST (30 dana, €45) i RAST (90 dana, €99). U glavnoj kategoriji isti rokovi su €30, €90 i €198. Cijena po danu vidljiva je na kartici prije plaćanja.

Pravedna rotacija bez ograničenja prodaje

Sustav u istom trenutku prikazuje najviše pet istaknutih tvrtki. Ako ih je aktivno više, algoritam ih automatski i pravedno rotira pri svakom osvježavanju stranice, osiguravajući svima jednak broj prikaza. Nema blokade kupnje zbog popunjenih mjesta.

Kupnina i aktivacija

U konfiguratoru odaberete zonu, trajanje i vidite ukupan iznos za uplatu. Gumb Nastavi na sigurno plaćanje vodi na Stripe checkout. Nakon potvrde uplate promocija je odmah aktivna do isteka odabranog broja dana.

Što trebate prije kupnje

Profil tvrtke mora biti provjeren, a kategorija i podkategorija postavljeni u tabu Info. Premium se vezuje isključivo za vašu registriranu djelatnost. Ako već imate aktivnu promociju, produženje dogovorite nakon isteka ili putem podrške.

Što vam svakoga dana koristi

  • Vidljivost na vrhu pretrage

    Pojavljujete se iznad ostalih tvrtki u istoj kategoriji kad kupci aktivno traže vašu uslugu.

  • Dva načina ciljanja

    Birajte širi doseg u glavnoj kategoriji ili preciznije u podkategoriji, ovisno o tome tko vam je prioritet.

  • Fleksibilno trajanje

    Tri paketa: TEST (7 dana), STABILNOST (30 dana) i RAST (90 dana). Ukupna cijena i cijena po danu jasno su prikazane prije plaćanja, bez skrivenih troškova.

  • Pravedna rotacija

    Više tvrtki može istovremeno imati aktivnu promociju. Sustav rotira prikaz tako da svatko dobije jednaku vidljivost.

Premium se postavlja u tabu istaknuto za svaku tvrtku s provjerenim profilom i postavljenom kategorijom u tabu Info.

Otvori Moje stranice

Sustav za rezervacije

Klijent na Kupci profilu bira termin prema pravilima koja ste zadali u backofficeu. Od prve postavke do toga da ponuda termina izgleda smisleno vani.

  1. 1

    1. Što klijent uopće vidi

    Na Kupci profilu to je dio gdje se vide vaše usluge i slobodni termini ako ste javno naručivanje uključili u postavkama. U backofficeu istovremeno vidite cijeli kalendar: online zahtjeve, ručne unose i ono što ste zapisali kad vas netko pozove telefonom.

  2. 2

    2. Kako uključiti ili privremeno isključiti

    U backofficeu otvorite tvrtku i odjeljak Rezervacije. U postavkama uključite da klijenti mogu rezervirati s Kupci profila, ili ga isključite ako želite nakratko sakriti online naručivanje (vaš unutarnji kalendar ostaje). Za javnu rezervaciju trebate barem jednu uslugu u popisu. Ako želite da rezervira i netko bez Kupci računa, uključite goste. Ako želite samo registrirane korisnike, ostavite obaveznu prijavu.

  3. 3

    3. Kako postaviti raspored

    Unesite radno vrijeme i usluge s trajanjem. Odredite u kojim razmacima sustav nudi početke termina, npr. svakih 15 ili 30 minuta. Zatim zadajte koliko minuta nakon odlaska klijenta držite „prazan“ dio prije sljedećeg javnog termina (predah, pospremanje). Ako radite više ljudi ili imate više mjesta (npr. stolova), u postavkama svakome dodajte vlastiti red u rasporedu kako se ne bi dogodilo da dvoje ljudi u istoj minuti rezervira istu stvar.

  4. 4

    4. Što drugi vide kad je termin zauzet

    Zauzeti početak više ne stoji kao slobodan za isti raspored, prema onome što držite u backofficeu. Detaljnije imate u drugim poglavljima i na stranicama proizvoda.

  5. 5

    5. Poveznica i QR kod

    Iz backofficea možete kopirati javnu poveznicu i napraviti QR za vrata, letak ili vizitku. Tako ljudi bez traženja dolaze na isto mjesto za naručivanje kao kad s Kupaca kliknu na vaš profil.

U praksi, kratko

U postavkama određujete koliko često Kupci profil uopće nudi početne sate termina (npr. gušće ili rijeđe). Broj minuta nakon posjeta koji zadate u backofficeu drži skriveni praznik: tek nakon toga isto mjesto u rasporedu opet postaje javno slobodno. Kad netko rezervira, ostali više ne vide taj sat u ponudi. To jedno mjesto u sustavu može biti jedan frizer, jedan serviser ili jedan sto ako ih imate više. Važno je da sustav ne dopušti dvostruku rezervaciju istog stola ili osobe.

Usporedna tablica proizvoda

U jednoj tablici: što klijent vidi na Kupci profilu i što vi prvi put radite u backofficeu ako želite taj alat početi koristiti.

ProizvodZašto ga ljudi koristePrvi korak u backofficeu
Sustav za rezervacijeManje poziva za isti termin i manji rizik da se duplo rezervira isti radnik ili isto radno mjesto.Otvorite odjeljak Rezervacije za tu tvrtku. Postavite radno vrijeme, usluge, razmak između ponuđenih termina i zastoj nakon posjeta. Dodajte više rasporeda ako ih treba više. Kad vas sve zadovolji, uključite javnu rezervaciju i ako treba podijelite javnu poveznicu ili QR.
Digitalni QR meni i cjenovnikGost vidi cijene prije narudžbe bez traženja papira. Manje nesporazuma oko cijene i brži odabir na mobitelu.Otvorite QR meni i cjenik pod Moje stranice. Odaberite predložak, unesite kategorije i cijene, uključite javni meni te preuzmite QR kod, poveznicu za stolove ili isprintajte cjenik u A3, A4 ili A5, isti kao na ekranu.
SignaliPregled tržišta u pozadini dok vi radite kod klijenta, sve na jednoj traci bez ručnog pretraživanja.Prijavite se pa u Moje stranicama otvorite Signali. Sadržaj trake dolazi automatizmom, javni Kupci profil za klijente ostaje kao i dosad bez posebnog prekidača za paljenje ili gašenje modula.
RadarMožete pratiti do tri konkurentna Kupci profila na Kupcima i dobiti e-poštu kad se na njima dogodi nešto što Radar prati.U postavkama Radara upišite do tri konkurentna profila koja želite pratiti.
UpitiNetko čita recenzije i odmah s istog Kupci profila šalje upit. Ostatak tima u backofficeu vidi zajednički pretinac pa se dogovorno odgovaranje lakše složi bez preklapanja.Pod Moje stranice dogovorite tko dobiva obavijest kad stigne novi upit i naučite tim koristiti oznake otvorenoga i završenoga posla u odjeljku Upiti.
ReputacijaJasni podaci na profilu i pristojan odgovor ispod ocjena koje pišu klijenti.U backofficeu osvježite točne podatke na profilu i odgovarajte ispod pojedinih recenzija ako želite.
Premium pozicijaViše pozornosti u pretrazi u vašoj djelatnosti kad vas kupci traže po kategoriji ili podkategoriji.Pod Moje stranice otvorite Premium. Odaberite glavnu kategoriju ili podkategoriju, paket trajanja (TEST 7 dana, STABILNOST 30 dana ili RAST 90 dana) te nastavite na sigurno plaćanje putem Stripe sustava. Promocija postaje aktivna odmah nakon uspješne uplate.

Naslov u prvom stupcu vodi na stranicu pojedinog alata, uz primjer što klijent vidi na Kupci profilu. Premium pozicija nema zasebnu marketinšku stranicu, već se kupuje iz Moje stranica.

Vidljivost i recenzije

Naziv, adresa i telefon na Kupcima trebaju se slagati s Google karticom i vašim webom. Tako ljudi lakše znaju gdje vas naći. Kratko i ljubazan odgovor na recenziju često pomaže jer ljudi čitaju i tekst uz zvjezdice prije nego vas pozovu.

Isti podaci svugdje: naziv, adresa i broj telefona

Kad se ono što piše na profilu na Kupcima slaže s natpisom na vratima i brojem koji ste dali drugdje, ljudi prije dolaska lakše znaju da su na pravoj adresi.

Odgovori na recenzije

Kratka zahvala ili rečenica što ste popravili pokazuju da ste pročitali komentar. Mnogi ljudi prije prvog poziva pogledaju i ocjenu i vaš odgovor.

Stranica proizvoda: Reputacija

Integracije i widget na vašoj stranici

Kako podesiti widget?

1Profil
2Widget generator
3Podesite izgled
4Kopirajte kod

Client ID pripada vašoj stranici i odmah je dostupan u generatoru widgeta na profilu svakome tko upravlja tom tvrtkom ili uslugom. Kad widget ugradite, Client ID je u HTML-u stranice i vidljiv je u izvornom kodu. To je normalno. Služi da widget zna koju stranicu prikazati, nije tajna lozinka.

Korak po korak: što kliknuti

Potrebna vam je tvrtka ili usluga na profilu s pravom uređivanja. Netko tko održava web treba pristup CMS-u ili HTML predlošku da zalijepi kopirani kod.

  1. 1

    1. Otvorite generator widgeta

    Otvorite profil tvrtke ili usluge i karticu Widget. Client ID i slug stranice već su prikazani. Ne trebate slati zahtjev putem kontakt forme.

  2. 2

    2. Podesite izgled i kopirajte kod

    Odaberite tip widgeta, temu i opcije (npr. bez okvira ili bez vanjskog razmaka). Pregled se učitava s podacima vaše stranice. Kad ste zadovoljni, kliknite Kopiraj kod. Snippet već sadrži vaš Client ID (data-api-key) i data-slug.

  3. 3

    3. Kopirajte kod i provjerite

    HTML zalijepite u WordPress, Webflow ili predložak stranice. Po želji ručno dodajte CSS varijable (--kpc-radius, --kpc-acc i dr.). Spremite, objavite i u novom prozoru provjerite učitava li se widget.

Zašto Client ID

Widget na vašoj adresi pokazuje javne podatke iste stranice kao na Kupcima. Client ID u snippetu povezuje widget s vašom stranicom. Dobivate ga na profilu, bez čekanja na mail od podrške.

Što widget radi na vašoj stranici

Na vašem webu prikazuje sadržaj s istog Kupci profila (najčešće recenzije i ocjene, ovisno o predlošku). Posjetitelj ostaje na vašoj stranici. Vi birate gdje blok stoji i koliko mu mjesta dajete.

Ako želite više widgeta na jednoj stranici, svakom divu dajte jedinstven id, npr. kupci-com-widget-1 i kupci-com-widget-2. Slug i Client ID ostaju isti ako sve pripada istoj tvrtki.

Widget koristi Shadow DOM. Vanjski CSS ne mijenja unutrašnji izgled, ali možete postaviti CSS varijable na host div elementu (npr. --kpc-radius, --kpc-acc, --kpc-font-size).

HTML predložak

Generator na profilu automatski umeće slug i Client ID vaše stranice. Ručni predložak ispod koristite samo ako HTML pišete sami.

<div id="kupci-com-widget" data-slug="COMPANY_SLUG" data-api-key="CLIENT_ID" data-design="2" data-theme="2" data-layout="standard" style="--kpc-radius: 12px">
  <a href="https://kupci.com/recenzije/COMPANY_SLUG" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Provjerite recenzije na Kupci.com</a>
</div>
<script src="https://kupci.com/widget/int.js" defer></script>

Otvorite generator widgeta na profilu

Prilagodba izgleda

HTML atributi

  • data-slug Slug javnog profila tvrtke na Kupcima.
  • data-api-key Client ID stranice (HTML atribut data-api-key) iz generatora widgeta na profilu.
  • data-design Dizajn kartice (1–5) za layout standard.
  • data-theme 1 = tamna tema, 2 = svijetla tema.
  • data-layout Tip widgeta: standard, micro, carousel, reviews-carousel, product.
  • data-transparent="1" Bez okvira, pozadine i sjene kartice.
  • data-flush-outer="1" Bez vanjskog paddinga i margine. Koristi se uz data-transparent.
  • data-seo-rating / data-seo-reviews SEO fallback ocjene i broja recenzija dok se API učitava.

CSS varijable

Varijable postavite u style atributu na istom div elementu koji nosi widget. Nasljeđuju se unutar Shadow DOM prikaza.

VarijablaZnačenjeZadano
--kpc-accAkcentna boja (gornji rub kartice, ocjena)#1CDD06
--kpc-radiusZaobljenje rubova kartice16px
--kpc-font-sizeOsnovna veličina fonta widgeta16px
--kpc-font-familyFont widgetaInter, system-ui, sans-serif
--kpc-root-pad-xUnutarnji horizontalni padding kartice16px
--kpc-root-pad-yUnutarnji vertikalni padding kartice16px
--kpc-root-gapRazmak između elemenata unutar kartice10px
--kpc-tap-pad-xHorizontalni padding link omotača0px
--kpc-tap-pad-yVertikalni padding link omotača0px
--kpc-textBoja glavnog teksta (ovisi o temi)tema 1: #fff, tema 2: #1c1c1c
--kpc-text-mutedBoja sekundarnog tekstatema 1: rgba(255,255,255,0.72)
--kpc-card-bgPozadina karticetema 1: #000, tema 2: #fff
--kpc-card-borderBoja okvira karticergba okvir po temi
--kpc-card-border-widthDebljina okvira kartice1px
--kpc-accent-border-widthDebljina zelenog gornjeg ruba3px
--kpc-star-sizeVeličina zvjezdica ocjene18px
--kpc-carousel-card-radiusZaobljenje kartice u carouselu12px
--kpc-carousel-card-pad-xHorizontalni padding kartice recenzije14px
--kpc-carousel-card-pad-yVertikalni padding kartice recenzije12px
<div
  id="kupci-com-widget"
  data-slug="vas-slug"
  data-api-key="CLIENT_ID"
  data-design="2"
  data-theme="2"
  data-transparent="1"
  data-flush-outer="1"
  style="--kpc-radius: 12px; --kpc-acc: #169a52; --kpc-root-pad-x: 12px; --kpc-font-size: 15px"
>
  <a href="https://kupci.com/recenzije/vas-slug" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Provjerite recenzije na Kupci.com</a>
</div>

U generatoru widgeta na profilu opcije bez okvira i bez vanjskog razmaka automatski upisuju data-transparent i data-flush-outer u snippet.

Živi primjeri widgeta

Svaki primjer odgovara kombinaciji iz generatora na profilu: tip widgeta, dizajn kartice (kad postoji), tamna ili svijetla tema. Podaci su ilustrativni za slug kupci bez Client ID-a.

Tamna ili svijetla pozadina simulira stranicu na kojoj widget stoji — isto kao pregled u generatoru.

Kartica s ocjenom

Zvjezdice i broj recenzija — birate jedan od četiri dizajna kartice.

Kompaktna

Visoka

Podijeljena

Logo i zvjezdice

Mikro kartica

Kompaktno za proizvode, sidebar ili footer.

Carousel

Ocjena i recenzije u vodoravnoj traci.

Mikro carousel

Manji carousel za proizvode ili uske stupce.

Carousel recenzija

Samo tekstovi recenzija, bez zaglavlja s ocjenom.

Proizvod

Ocjena uz naziv proizvoda na stranici artikla.