Kako odgovoriti na upit
Upiti su pitanja koja klijenti šalju s vašeg javnog profila. Odgovarate e-mailom, a upit zatim označite riješenim.
2 min čitanja
- 1. U izborniku tvrtke kliknite Upiti.
- 2. Pročitajte upit. Uz njega su e-mail i telefon klijenta.
Popis upita sa statusom i gumbom Riješeno. - 3. Odgovorite klijentu e-mailom ili ga nazovite. Na Pregledu tvrtke gumb Odgovori e-mailom otvara novu poruku.
- 4. Kad je dogovor gotov, kliknite Riješeno. Upit prelazi među Završeni.
Završeni upit možete ponovno otvoriti gumbom Otvori. Upiti ostaju spremljeni, pa se uvijek možete vratiti na ranije dogovore.
Savjet. Upite vide sve osobe koje upravljaju profilom. Dogovorite tko odgovara, da klijent ne dobije dva odgovora.
Je li vam ova uputa pomogla?