Ananas.ba - iskustva i recenzije

Vrlo razočaravajuće iskustvo s Ananas.ba. Narudžbu sam izvršio 12.08.2026., a prema potvrdi je dostava trebala biti između 14.08. i 17.08. Kako se status pošiljke nije mijenjao, kontaktirao sam Ananas 20.08. i zatražio promjenu adrese ili otkazivanje narudžbe. Na moje poruke od 20.08. i 25.08. nisam dobio nikakav odgovor. Ponovno sam urgirao 29.08., a odgovor sam dobio tek 31.08. Nakon toga sam već 01.09. dostavio novu adresu, ali ona očigledno nije uzeta u obzir. Dostava je pokušala biti izvršena na staroj adresi, a paket se sada vraća pošiljatelju. Korisnička podrška i komunikacija su na vrlo niskom nivou. Na poruke se ne odgovara pravovremeno, a kada se konačno odgovori, dogovoreno se ne ispoštuje. Nažalost, Ananas.ba ne mogu preporučiti i ubuduće ću izbjegavati njihovu uslugu.

Vrlo razočaravajuće iskustvo s Ananas.ba. Narudžbu sam izvršio 12.08.2026., a prema potvrdi je dostava trebala biti između 14.08. i 17.08. Kako se status pošiljke nije mijenjao, kontaktirao sam Ananas 20.08. i zatražio promjenu adrese ili otkazivanje narudžbe. Na moje poruke od 20.08. i 25.08. nisam dobio nikakav odgovor. Ponovno sam urgirao 29.08., a odgovor sam dobio tek 31.08. Nakon toga sam već 01.09. dostavio novu adresu, ali ona očigledno nije uzeta u obzir. Dostava je pokušala biti izvršena na staroj adresi, a paket se sada vraća pošiljatelju. Korisnička podrška i komunikacija su na vrlo niskom nivou. Na poruke se ne odgovara pravovremeno, a kada se konačno odgovori, dogovoreno se ne ispoštuje. Nažalost, Ananas.ba ne mogu preporučiti i ubuduće ću izbjegavati njihovu uslugu.

Narudžba mi je vraćena zbog jedne pogrešne znamenke u broju telefona. Tri dana su zvali taj broj, a ja nigdje nisam mogla vidjeti koji je broj unesen niti sam dobila ijednu obavijest da postoji problem. Najviše mi smeta što zbog jedne pogrešne znamenke nitko nije pokušao kontaktirati me na drugi način niti sam imala mogućnost ispraviti podatak prije nego što je cijela narudžba vraćena. Na kraju mi je ponuđeno da jednostavno naručim ponovno, iako sam prvu narudžbu napravila uz popust od 20 KM koji više ne vrijedi. Ako sustav nema način riješiti ovo prije nego vrati cijelu narudžbu, nemam razloga ponovno naručivati.

Narudžba mi je vraćena zbog jedne pogrešne znamenke u broju telefona. Tri dana su zvali taj broj, a ja nigdje nisam mogla vidjeti koji je broj unesen niti sam dobila ijednu obavijest da postoji problem. Najviše mi smeta što zbog jedne pogrešne znamenke nitko nije pokušao kontaktirati me na drugi način niti sam imala mogućnost ispraviti podatak prije nego što je cijela narudžba vraćena. Na kraju mi je ponuđeno da jednostavno naručim ponovno, iako sam prvu narudžbu napravila uz popust od 20 KM koji više ne vrijedi. Ako sustav nema način riješiti ovo prije nego vrati cijelu narudžbu, nemam razloga ponovno naručivati.

Kupila sam policu Aria i maloprije kad sam je sklapala vidim dosta oštećenja na njoj,neko je ranije sastavljao pa onda rastavljao i prodao meni.Tako mi i treba kad kupujem na nevidjeno i dobijem ,mjesto novo ,polovno

Kupila sam policu Aria i maloprije kad sam je sklapala vidim dosta oštećenja na njoj,neko je ranije sastavljao pa onda rastavljao i prodao meni.Tako mi i treba kad kupujem na nevidjeno i dobijem ,mjesto novo ,polovno

Bicikl je kupljen na ovoj stranici kao poklon. Kada je stigao nedostajali su dijelovi tj. korpa za bicikl i alat za sastavljanje (koji je naveden u uputstvu da dolazi uz proizvod). Nakon što smo taj problem riješili nakon jedne vožnje bicikla zbog nekvalitetne plastike navoj za pedalu se potpuno izlizao, pedala je otpala i ne može da se vrati na njeno mjesto. Iz kompanije su mi rekli da ukoliko želim da se pedala popravi moram da rastavim cijeli bicikl i pošaljem u originalnoj kutiji ili da ga lično iz Banja Luke dovezem u Trebinje. Obzirom da sama ne mogu da ga rastavljam jer sam prethodno platila majstora da ga sastavi pitala sam da li postoji neko u Banja Luci sa kim saradjuju da razmontira bicikl ili da oni snose troškove - naravno nema i ne može. Sve u svemu bicikl je lijep samo na slici a prilikom vožnje se raspada i nije bezbijedan, sramite se!

Bicikl je kupljen na ovoj stranici kao poklon. Kada je stigao nedostajali su dijelovi tj. korpa za bicikl i alat za sastavljanje (koji je naveden u uputstvu da dolazi uz proizvod). Nakon što smo taj problem riješili nakon jedne vožnje bicikla zbog nekvalitetne plastike navoj za pedalu se potpuno izlizao, pedala je otpala i ne može da se vrati na njeno mjesto. Iz kompanije su mi rekli da ukoliko želim da se pedala popravi moram da rastavim cijeli bicikl i pošaljem u originalnoj kutiji ili da ga lično iz Banja Luke dovezem u Trebinje. Obzirom da sama ne mogu da ga rastavljam jer sam prethodno platila majstora da ga sastavi pitala sam da li postoji neko u Banja Luci sa kim saradjuju da razmontira bicikl ili da oni snose troškove - naravno nema i ne može. Sve u svemu bicikl je lijep samo na slici a prilikom vožnje se raspada i nije bezbijedan, sramite se!

Dobar shop, stiglo sve na vrijeme!

Dobar shop, stiglo sve na vrijeme!

Neprofesionalan pristup kupcu. Ne obavještavanje kupca mailom o statusu narudzbe. Otkazivanje narudžbe koja je plaćena bez obavijesti o istom i razlozima. Povrat novca još nije izvrsen iako je proslo vise od 20 dana. Korisnička podrska ponavlja stalno iste recenice bez konkretnog rjesenja. Kupac se mora interesirati za povrat svoga novca. Nikada više kupovina na platformi Ananas. Obaviještena je Agencija za zastitu potrošača. Veoma loše iskustvo ne samo za mene vec i moje poznanike.

Neprofesionalan pristup kupcu. Ne obavještavanje kupca mailom o statusu narudzbe. Otkazivanje narudžbe koja je plaćena bez obavijesti o istom i razlozima. Povrat novca još nije izvrsen iako je proslo vise od 20 dana. Korisnička podrska ponavlja stalno iste recenice bez konkretnog rjesenja. Kupac se mora interesirati za povrat svoga novca. Nikada više kupovina na platformi Ananas. Obaviještena je Agencija za zastitu potrošača. Veoma loše iskustvo ne samo za mene vec i moje poznanike.