Neubau. WOW! Alle Marken unter einem Dach.
Den Service-Termin online, am 07.04.25 gebucht für den 14.04.25.
Sämtliche Mängel aufgeführt und ausführlich um einen Ersatzwagen gebeten, da geschäftlich in Sarajevo unterwegs und angewiesen auf das Fahrzeug.
Den Serviceberater Herr A. Bajric ausgewählt. (Den 1. in der Liste)
Vor Ort dann die Ernüchterung:
Der Termin ist überhaupt nicht im System eingetragen worden, da Herr Bajric abwesend war (Unfall).
Wie ist sowas möglich?
Wenn jemand abwesend ist, aus welchem Grund auch immer, MUSS der Termin trotzdem in das System eingetragen werden.
Das gleicht einer Bananenrepublik, sorry!
Für was bzw. wen, macht man sich dann sonst die Mühe, den Termin zu buchen?
Nichtsdestotrotz wurde ich kompetent in Empfang genommen von Herr A. Dzanko.
Ein großes Kompliment an ihn. Herzlichen Dank.
Leider jedoch, wurde kein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, obwohl mehrere Ersatzwagen bei der Eingangspforte rumstanden.
1 Sterne Abzug für das extrem komplizierte Hin und Her.
1 weiterer Sterne Abzug für keine Preise beim Buchen des Services.
Neubau. WOW! Alle Marken unter einem Dach.
Den Service-Termin online, am 07.04.25 gebucht für den 14.04.25.
Sämtliche Mängel aufgeführt und ausführlich um einen Ersatzwagen gebeten, da geschäftlich in Sarajevo unterwegs und angewiesen auf das Fahrzeug.
Den Serviceberater Herr A. Bajric ausgewählt. (Den 1. in der Liste)
Vor Ort dann die Ernüchterung:
Der Termin ist überhaupt nicht im System eingetragen worden, da Herr Bajric abwesend war (Unfall).
Wie ist sowas möglich?
Wenn jemand abwesend ist, aus welchem Grund auch immer, MUSS der Termin trotzdem in das System eingetragen werden.
Das gleicht einer Bananenrepublik, sorry!
Für was bzw. wen, macht man sich dann sonst die Mühe, den Termin zu buchen?
Nichtsdestotrotz wurde ich kompetent in Empfang genommen von Herr A. Dzanko.
Ein großes Kompliment an ihn. Herzlichen Dank.
Leider jedoch, wurde kein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, obwohl mehrere Ersatzwagen bei der Eingangspforte rumstanden.
1 Sterne Abzug für das extrem komplizierte Hin und Her.
1 weiterer Sterne Abzug für keine Preise beim Buchen des Services.