Kako da odgovorite na upit
Upiti su pitanja koja klijenti šalju s vašeg javnog profila. Odgovarate e-poštom, a upit zatim označite kao rešen.
2 min čitanja
- 1. U izborniku firme kliknite Upiti.
- 2. Pročitajte upit. Uz njega su e-adresa i telefon klijenta.
Lista upita sa statusom i dugmetom Riješeno. - 3. Odgovorite klijentu e-poštom ili ga pozovite. Na Pregledu firme dugme Odgovori e-mailom otvara novu poruku.
- 4. Kad je dogovor gotov, kliknite Riješeno. Upit prelazi među Završeni.
Završeni upit možete ponovo otvoriti dugmetom Otvori. Upiti ostaju sačuvani, pa se uvek možete vratiti na ranije dogovore.
Savet. Upite vide sve osobe koje upravljaju profilom. Dogovorite ko odgovara, da klijent ne dobije dva odgovora.
Da li vam je ovo uputstvo pomoglo?