Uslovi korišćenja

Ovim Opštim uslovima korišćenja (u daljnjem tekstu: Uslovi) uređuju se prava i obveze Društva kao operatora (u daljnjem tekstu: Operator) digitalne platforme Kupci.com (u daljnjem tekstu: Platforma) te svih korisnika koji pristupaju ili koriste Platformu (u daljnjem tekstu: Korisnici).

Prava i obveze Operatora i svih korisnika Platforme vezana za prikupljanje, obradu i zaštitu osobnih podataka regulirana su Politikom privatnosti, a koja je dostupna ovdje: Politikom privatnosti.

Prihvaćanjem Uslova ili pak samim korišćenjem Platforme, pristajete na sve odredbe Uslova s izmjenama i dopunama, objavljene putem Platforme. Ako se ne slažete s Uslovima, obvezni ste obustaviti korišćenje Platforme, izbrisati i deaktivirati svoj korisnički račun, te se možete obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka ako želite uklanjanje svojih osobnih podataka ili ostvariti svoje „pravo na zaborav“.

Uslovi se ne odnose na vanjske servise koji mogu imati svoju poveznicu na Platformi (npr. Linkedin, Facebook itd.).

Korisnici se mogu obratiti Operatoru putem elektroničke pošte na adresi: [email protected].

U smislu ovih Uslova, pojedini pojmovi imaju sledeće značenje:

FOTOGRAFIJA je svaka slika ili vizualni sadržaj koji korisnik učitava na Platformu u sklopu recenzije, komentara ili drugog sadržaja.

KORISNIK je svaka fizička osoba koja pristupa Platformi, koristi njezine funkcionalnosti ili pregledava sadržaj dostupan na Platformi.

NEZAKONIT SADRŽAJ je svaki sadržaj koji je protivan važećim propisima Republike Srbije ili primjenjivom pravu Evropske unije.

OCJENA je brojčani, zvjezdani ili drugi standardizirani način vrednovanja Poslovnog subjekta ili njegove usluge.

OPERATOR je Društvo koje upravlja Platformom, određuje njezine funkcionalnosti i donosi pravila korišćenja Platforme te u smislu propisa o zaštiti osobnih podataka ima ulogu voditelja obrade.

PLATFORMA je internetska stranica dostupna putem web stranice www.kupci.com. Služi za razmjenu informacija oko objave, pregleda i razmjene recenzija, ocjena, komentara i drugih oblika sadržaja koji se odnose na trgovačka društva, obrte i druge pružatelje usluga u Republici Srbiji. Platforma također služi kao digitalno mesto razmjene informacija i korisničkih iskustava u svrhu informiranja javnosti te unaprjeđenja transparentnosti i kvalitete usluga na tržištu.

POSLOVNI SUBJEKT je trgovačko društvo, obrt, slobodno zanimanje ili drugi pružatelj usluga na kojeg se odnose recenzije, ocjene ili drugi sadržaj objavljen na Platformi.

RECENZIJA je oblik sadržaja kojim korisnik izražava svoje mišljenje, iskustvo ili vrijednosni sud o određenom Poslovnom subjektu ili njegovoj usluzi.

REGISTRIRANI KORISNIK je korisnik koji je se registrirao i otvorio korisnički račun na Platformi, te kojem su dostupne funkcionalnosti objave sadržaja.

SADRŽAJ obuhvaća sve informacije i materijale koje korisnici objavljuju ili čine dostupnima putem Platforme, uključujući recenzije, ocjene, komentare, fotografije i druge podatke.

Kako bi koristili dostupne funkcionalnosti Platforme, korisnici su dužni kreirati korisnički račun u skladu s ovim Uslovima. Registracijom na Platformi, korisnik potvrđuje da je navršio 18 godina života (ili 16 godina uz suglasnost zakonskog zastupnika) te da posjeduje punu poslovnu sposobnost za prihvaćanje ovih Uslova. Operator pridržava pravo zatražiti dokaz o dobi ili deaktivirati račun ako posumnja da korisnik ne zadovoljava dobnu granicu. Prilikom izrade korisničkog računa (registracije) korisnik prihvaća ove Uslove. Korisnik snosi isključivu odgovornost za sigurnost i povjerljivost svojih pristupnih podataka te se obvezuje da neće koristiti tuđe pristupne podatke niti omogućiti trećim osobama korišćenje svog korisničkog računa.

Korisnik je dužan bez odgode obaveštenjati Operatora ako posumnja na neovlašteno korišćenje svojih pristupnih podataka.

Registrirani korisnici mogu putem Platforme objavljivati recenzije, ocjene, komentare i fotografije te koristiti druge funkcionalnosti Platforme.

Platforma funkcionira na način da korisnici samostalno unose i objavljuju sadržaj, uključujući recenzije, ocjene, komentare, fotografije i druge informacije o poslovnim subjektima.

Sadržaj koji korisnici objavljuju može biti javno dostupan drugim korisnicima i posetilacima Platforme.

Operator u pravilu ne provodi prethodnu provjeru sadržaja pre njegove objave, već postupa po prijavama korisnika i trećih osoba u skladu s primjenjivim pravilima i važećim propisima.

Korisnici i treće osobe mogu prijaviti sadržaj za koji smatraju da je nezakonit ili u suprotnosti s ovim Uslovima putem namjenske opcije 'Prijavi sadržaj' dostupne uz svaku objavu na Platformi ili putem elektroničke pošte na adresu navedenu u ovim Uslovima. Prijava treba sadržavati obrazloženje razloga zbog kojih se sadržaj smatra spornim.

Korisnici samostalno upravljaju sadržajem koji objavljuju te snose isključivu odgovornost za njegovu zakonitost, točnost i dozvoljenost.

Sadržaj koji korisnici objavljuju na Platformi može biti automatski objavljen bez prethodne provjere od strane Operatora.

Operator zadržava pravo, ali ne i obvezu, ukloniti ili ograničiti sadržaj koji krši ove Uslove ili važeće propise, bez prethodne obaveštenja korisniku. Korisnik ovlašćuje Operatora na korišćenje sadržaja koji je objavio putem Platforme u svrhu pružanja, unaprjeđenja i promocije Platforme, u mjeri potrebnoj za njezino funkcioniranje.

Korisnik se obvezuje koristiti Platformu isključivo u skladu s njezinom svrhom, odnosno za objavu i pregled recenzija i informacija o poslovnim subjektima.

Korisnik se obvezuje da neće:

• koristiti Platformu za nezakonite radnje;
• objavljivati lažne ili obmanjujuće recenzije;
• koristiti automatizirane alate za prikupljanje podataka s Platforme;
• pokušavati neovlašteno pristupiti sistemima Platforme;
• na bilo koji način manipulirati sistemom ocjena ili vidljivošću sadržaja.

Operator ne odgovara za točnost, potpunost, vjerodostojnost ili zakonitost sadržaja objavljenog putem Platforme od strane korisnika, uključujući recenzije, ocjene, komentare, fotografije i druge oblike sadržaja.

Sadržaj objavljen na Platformi predstavlja isključivo mišljenja, stavove i iskustva korisnika te ne predstavlja stav, preporuku ili potvrdu Operatora.

Operator ne provodi pojedinačnu kontrolu niti provjeru istinitosti svakog pojedinog sadržaja objavljenog na Platformi te ne jamči njegovu točnost ili pouzdanost. Sadržaj se objavljuje automatski, bez prethodne provjere od strane Operatora. Naknadna provera sadržaja provodi se po prijavi korisnika ili prema procjeni Operatora odnosno moderatora.

Korisnici snose isključivu odgovornost za sadržaj koji objavljuju, uključujući njegovu zakonitost, točnost i dozvoljenost, kao i za eventualnu štetu koja može nastati trećim osobama.

Operator nije odgovoran za odluke koje korisnici donose na temelju sadržaja dostupnog na Platformi, uključujući odluke o korišćenju usluga pojedinih poslovnih subjekata.

Operator ne odgovara za ponašanje, kvalitetu usluga, zakonitost poslovanja ili bilo kakve radnje poslovnih subjekata koji su predmet recenzija na Platformi.

Operator ne odgovara za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu koja može nastati korisnicima ili trećim osobama uslijed korišćenja Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• gubitak podataka;
• gubitak dobiti;
• prekid poslovanja;
• reputacijsku štetu.

Operator zadržava pravo ukloniti ili ograničiti pristup sadržaju koji krši ove Uslove ili važeće propise, ali nije obvezan aktivno nadzirati sav sadržaj objavljen na Platformi.

Operator postupa po saznanju o sadržaju koji je očito nezakonit ili protivan ovim Uslovima te može ukloniti takav sadržaj ili ograničiti pristup istome u razumnom roku.

Sva prava intelektualnog vlasništva na Platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na njezin dizajn, strukturu, baze podataka, programski kod, logotipe i druge elemente, pripadaju Operatoru ili njegovim ovlaštenim nositeljima prava.

Korisnicima nije dozvoljeno kopirati, reproducirati, distribuirati, menjati ili na drugi način koristiti sadržaj Platforme bez prethodne pisane suglasnosti Operatora, osim u mjeri dozvoljenoj važećim propisima.

Korišćenje Platforme ne daje korisnicima nikakva prava vlasništva nad sadržajem ili tehnologijom Platforme.

Prenošenje sadržaja ili dela sadržaja dostupnog na Platformi dozvoljeno je samo uz prethodnu pisanu suglasnost Operatora i uz jasno navođenje izvora, uključujući odgovarajuću poveznicu na Platformu.

Operator zadržava pravo izmijeniti ili dopuniti ove Uslove u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objave na Platformi. Iznimno, o značajnim izmjenama koje bitno utječu na prava korisnika ili uslove pružanja usluge, Operator će obaveštenjati registrirane korisnike putem e-pošte ili istaknutom obaveštenja na Platformi najmanje 15 dana pre stupanja takvih izmjena na snagu.

Ovi Uslovi primjenjuju se na sve korisnike Platforme, neovisno o njihovom pravnom statusu.

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Republike Srbije.

Sve eventualne sporove Operator i korisnici nastojat će riješiti mirnim putem, a u slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

Objavom sadržaja na Platformi korisnik je suglasan da isti postane javno dostupan drugim korisnicima i posetilacima Platforme, u skladu s ovim Uslovima.

Zagreb, 17. lipnja 2026.