Kako da odgovorite na recenziju
Odgovor je javan i prikazuje se ispod recenzije na vašem profilu.
2 min čitanja
- 1. U izborniku firme kliknite Recenzije.
- 2. Za brži pregled odaberite filter Nije odgovoreno.
- 3. Uz recenziju kliknite Odgovori na recenziju.
Recenzija bez odgovora s dugmetom Odgovori na recenziju. - 4. Napišite odgovor i kliknite Pošalji odgovor.
Kako odgovoriti
- Zahvalite na pohvalama, kratko i lično.
- Na kritiku odgovorite pristojno i bez rasprave. Ako je klijent naveo netačne podatke, mirno objasnite činjenice.
- Za konkretan problem pozovite klijenta da vam se javi direktno.
Na Pregledu firme recenzije koje čekaju odgovor stoje na vrhu, s dugmetom Odgovori.
Ne radi?
Mogu li da izbrišem negativnu recenziju?
Ne možete. Možete odgovoriti, a ako recenzija krši pravila recenzija, prijavite je.
Da li vam je ovo uputstvo pomoglo?