Hotel Koncept Residence iskustva i recenzije (2026)

A A

5.0

prije 3 mjeseca

5.0

Hotel je jednostavno savršen! Hrana vrhunska – sve svježe, ukusno i odlično pripremljeno. Čistoća na najvišem nivou, sve besprijekorno. Osoblje izuzetno ljubazno i uvijek nasmijano. Posebne pohvale gospodinu na recepciji – vrlo profesionalan i prijatan. Aldin,Dzemo i cure su prave legende! Ljudi koji učine da se osjećaš kao kod svoje kuće. ❤️ Topla preporuka svima – sigurno ću se ponovo vratiti!

Verificiran

Prijavi

Hotel je jednostavno savršen! Hrana vrhunska – sve svježe, ukusno i odlično pripremljeno. Čistoća na najvišem nivou, sve besprijekorno. Osoblje izuzetno ljubazno i uvijek nasmijano. Posebne pohvale gospodinu na recepciji – vrlo profesionalan i prijatan. Aldin,Dzemo i cure su prave legende! Ljudi koji učine da se osjećaš kao kod svoje kuće. ❤️ Topla preporuka svima – sigurno ću se ponovo vratiti!

Prijavi

Ć P

5.0

prije 3 mjeseca

5.0

Predivan boravak! Osoblje ljubazno, konobari nasmijani i uslužni, recepcija odlična. Hrana vrhunska, sve svježe i ukusno. Hotel čist i uredan, sve pohvale cijelom timu! Toplo preporučujem i sigurno se vraćam!

Verificiran

Prijavi

Predivan boravak! Osoblje ljubazno, konobari nasmijani i uslužni, recepcija odlična. Hrana vrhunska, sve svježe i ukusno. Hotel čist i uredan, sve pohvale cijelom timu! Toplo preporučujem i sigurno se vraćam!

Prijavi

Imate li iskustva s ovom tvrtkom ili uslugom?

NAPIŠI RECENZIJU

Imate li iskustva s ovom tvrtkom ili uslugom?

NAPIŠI RECENZIJU

Mirsad Preljevic

5.0

prije 3 mjeseca

5.0

Savrsenstvo kako nisam ocekivao.

Verificiran

Prijavi

Savrsenstvo kako nisam ocekivao.

Prijavi

Sulejman Suljic

5.0

prije 4 mjeseca

5.0

-

Verificiran

Prijavi

-

Prijavi

Emina Čelik

4.0

prije 4 mjeseca

4.0

-

Verificiran

Prijavi

-

Prijavi

SERDAR OZDOGAN

1.0

prije 4 mjeseca

1.0

Rezervirao sam sobu za dvije noći u Concept Hotelu Sarajevo dvije sedmice unaprijed. Nakon duge vožnje iz Albanije, stigao sam oko ponoći — savršeno na vrijeme, naoružan potvrdom. Ipak, na moje iznenađenje, jedina osoba prisutna je bila zaštitar, koji me je agresivno obavijestio da je hotel pun i da nema slobodnih soba. Čak i kada sam mu pokazao svoju rezervaciju, odgovorio je uvredljivo, čak mi je rekao da "začepim", odmah idem i da će zvati policiju. Kada sam ustrajao, konačno mi je rekao da su sve sobe date velikoj grupi koja je stigla iz Egipta i da mi, dakle, ništa više nije ostalo. Ali da li je to valjan izgovor? Kako je moguće da hotel, nakon što je dvije sedmice ranije potvrdio moju rezervaciju, jednostavno ukine prava pojedinačnog gosta u korist veće grupe? Ovo je potpuno neprihvatljiv i diskriminatorski stav. Ne samo da mi nisu ponudili nikakvu pomoć, već sam morao satima da tražim drugi hotel usred noći, u stranom gradu u kojem ne govorim jezik, iscrpljen 7-8 sati vožnje. Sutradan se hotel usudio označiti moj dolazak na Booking.com kao da nikad nisam stigao ("no-show"), iako sam zaista bio tamo na vrijeme i čak sam fotografirao svoje putovanje i svoje prisustvo tamo (na aerodromu, u avionu i ispred hotela) kao dokaz. Nakon toga, dobio sam poruku izvinjenja putem Booking.com-a popraćenu ponudom finansijske "kompenzacije", kao da se takvo iskustvo može izbrisati novcem. Kategorično odbijam: nije u pitanju novac, već poštovanje i sigurnost. Neprihvatljiva je činjenica da se prema gostu sa potvrđenom rezervacijom ovako ponašao puki zaštitar umjesto stručnog osoblja recepcije. Toplo ne savjetujem ovaj hotel svima koji planiraju boraviti u Sarajevu. Moje iskustvo je bilo toliko traumatično da ozbiljno razmišljam da se ne vratim u ovaj grad.

Verificiran

Dokaz

Prijavi

Rezervirao sam sobu za dvije noći u Concept Hotelu Sarajevo dvije sedmice unaprijed. Nakon duge vožnje iz Albanije, stigao sam oko ponoći — savršeno na vrijeme, naoružan potvrdom. Ipak, na moje iznenađenje, jedina osoba prisutna je bila zaštitar, koji me je agresivno obavijestio da je hotel pun i da nema slobodnih soba. Čak i kada sam mu pokazao svoju rezervaciju, odgovorio je uvredljivo, čak mi je rekao da "začepim", odmah idem i da će zvati policiju. Kada sam ustrajao, konačno mi je rekao da su sve sobe date velikoj grupi koja je stigla iz Egipta i da mi, dakle, ništa više nije ostalo. Ali da li je to valjan izgovor? Kako je moguće da hotel, nakon što je dvije sedmice ranije potvrdio moju rezervaciju, jednostavno ukine prava pojedinačnog gosta u korist veće grupe? Ovo je potpuno neprihvatljiv i diskriminatorski stav. Ne samo da mi nisu ponudili nikakvu pomoć, već sam morao satima da tražim drugi hotel usred noći, u stranom gradu u kojem ne govorim jezik, iscrpljen 7-8 sati vožnje. Sutradan se hotel usudio označiti moj dolazak na Booking.com kao da nikad nisam stigao ("no-show"), iako sam zaista bio tamo na vrijeme i čak sam fotografirao svoje putovanje i svoje prisustvo tamo (na aerodromu, u avionu i ispred hotela) kao dokaz. Nakon toga, dobio sam poruku izvinjenja putem Booking.com-a popraćenu ponudom finansijske "kompenzacije", kao da se takvo iskustvo može izbrisati novcem. Kategorično odbijam: nije u pitanju novac, već poštovanje i sigurnost. Neprihvatljiva je činjenica da se prema gostu sa potvrđenom rezervacijom ovako ponašao puki zaštitar umjesto stručnog osoblja recepcije. Toplo ne savjetujem ovaj hotel svima koji planiraju boraviti u Sarajevu. Moje iskustvo je bilo toliko traumatično da ozbiljno razmišljam da se ne vratim u ovaj grad.

Prijavi

Hüseyin A

4.0

prije 4 mjeseca

4.0

-

Verificiran

Prijavi

-

Prijavi

Mohammad AL

2.0

prije 4 mjeseca

2.0

-

Verificiran

Dokaz

Prijavi

-

Prijavi

Clemens Okrusch

1.0

prije 4 mjeseca

1.0

Srećom, bili smo ovdje samo jednu noć. Hotel uopšte nije reagovao na zahlađenje poslednjih dana. Naš apartman, soba 204 (predviđen za četiri osobe), bio je hladan (spoljna temperatura ispod 7°C, unutra oko 18°C). Očigledno je grijanje bilo uključeno, ali je još uvijek trebalo aktivirati cirkulacijski sistem. Prema mom istraživanju, imali smo poseban grijač za apartman, ali nije radio. Unatoč intervenciji našeg turističkog vodiča, nije pronađen niko ko bi se pobrinuo za to. Imali smo čajnu kuhinju sa kuhalom za vodu, ali bez posuđa. Vrlo korisno. Pod prekriven tepihom značio je da se vrata naše spavaće sobe mogu otvoriti samo grubom silom. Staklena vrata mini kupatila imala su pukotinu preko puta, verovatno zbog jednako iznerviranog gosta. Fen za kosu instaliran u kupatilu radio je samo kada je ventilator bio uključen. Čudno! U spavaćoj sobi plafonsko svjetlo se moglo uključiti samo na vratima. Utičnice na jednoj strani kreveta nisu bile funkcionalne. Lijepo ako želite napuniti svoj telefon. Noćne lampe: Nema! Sadržaj električne razvodne kutije bio je prizor i užasnuo bi svakog stručnjaka. Očito je da je prostor za bife u restoranu bio premali za broj gostiju (turističkih grupa) prisutnih na večeri. Vremena čekanja su bila neizbežna. Kuhinja je bila pretrpana. Rezultat: prazne posude koje nisu dopunjene. Nemoguće! Vrata lifta su se otvarala tek kada se pritisne otvarač. Potpuno neobično. Moram dodati da je doručak nažalost bio i loše iskustvo. Na mene je vikao jedan uposlenik jer sam se usudio gurnuti nos prema bifeu 5 minuta prije 7:00 ujutro. E, to je bosansko gostoprimstvo. Užasno! Zaključak: Nije prijatno iskustvo na kraju našeg putovanja. Također za našeg mladog turističkog vodiča.

Verificiran

Dokaz

Prijavi

Srećom, bili smo ovdje samo jednu noć. Hotel uopšte nije reagovao na zahlađenje poslednjih dana. Naš apartman, soba 204 (predviđen za četiri osobe), bio je hladan (spoljna temperatura ispod 7°C, unutra oko 18°C). Očigledno je grijanje bilo uključeno, ali je još uvijek trebalo aktivirati cirkulacijski sistem. Prema mom istraživanju, imali smo poseban grijač za apartman, ali nije radio. Unatoč intervenciji našeg turističkog vodiča, nije pronađen niko ko bi se pobrinuo za to. Imali smo čajnu kuhinju sa kuhalom za vodu, ali bez posuđa. Vrlo korisno. Pod prekriven tepihom značio je da se vrata naše spavaće sobe mogu otvoriti samo grubom silom. Staklena vrata mini kupatila imala su pukotinu preko puta, verovatno zbog jednako iznerviranog gosta. Fen za kosu instaliran u kupatilu radio je samo kada je ventilator bio uključen. Čudno! U spavaćoj sobi plafonsko svjetlo se moglo uključiti samo na vratima. Utičnice na jednoj strani kreveta nisu bile funkcionalne. Lijepo ako želite napuniti svoj telefon. Noćne lampe: Nema! Sadržaj električne razvodne kutije bio je prizor i užasnuo bi svakog stručnjaka. Očito je da je prostor za bife u restoranu bio premali za broj gostiju (turističkih grupa) prisutnih na večeri. Vremena čekanja su bila neizbežna. Kuhinja je bila pretrpana. Rezultat: prazne posude koje nisu dopunjene. Nemoguće! Vrata lifta su se otvarala tek kada se pritisne otvarač. Potpuno neobično. Moram dodati da je doručak nažalost bio i loše iskustvo. Na mene je vikao jedan uposlenik jer sam se usudio gurnuti nos prema bifeu 5 minuta prije 7:00 ujutro. E, to je bosansko gostoprimstvo. Užasno! Zaključak: Nije prijatno iskustvo na kraju našeg putovanja. Također za našeg mladog turističkog vodiča.

Prijavi