Stomatološka poliklinika Zagreb - iskustva i recenzije

katastrofalan portir! umišljen i bezobrazan, zavaljen u stolici kaže mi da poliklinika radi do 21h, ali da pacijente prima samo do 17h! ako vam je osnovna djelatnost oralno zdravlje, onda me baš zanima što se radi od 17 do 21h ako se pacijenti ne primaju!?

katastrofalan portir! umišljen i bezobrazan, zavaljen u stolici kaže mi da poliklinika radi do 21h, ali da pacijente prima samo do 17h! ako vam je osnovna djelatnost oralno zdravlje, onda me baš zanima što se radi od 17 do 21h ako se pacijenti ne primaju!?

Iako sam imala važeću uputnicu, sestra na odjelu parodontologije nije me htjela primiti unatoč tome što sam trpjela jake bolove. Rekla mi je da se sljedećeg jutra, u subotu, javim na odjel oralne patologije. Međutim, tog dana je sve bilo zatvoreno. Na kraju sam morala otići na hitnu!

Iako sam imala važeću uputnicu, sestra na odjelu parodontologije nije me htjela primiti unatoč tome što sam trpjela jake bolove. Rekla mi je da se sljedećeg jutra, u subotu, javim na odjel oralne patologije. Međutim, tog dana je sve bilo zatvoreno. Na kraju sam morala otići na hitnu!

Moje iskustvo s njima je nažalost negativno. Arogancija im nije strana, kao ni neljubaznost. Kad se konačno smiluju i prime vas nakon čekanja od nekoliko mjeseci, usluga je solidna, ali za pojedine dijagnoze naprosto prekasna. Šokirala me neljubaznost djelatnice na prijemnom šalteru koja je, potpuno ravnodušno, otpravila jednu mamu s malodobnim djetetom uz objašnjenje da više jednostavno ne primaju pacijente za ortodonciju jer su navodno pretrpani. Kad ju je mama pitala kamo onda da odvede dijete, ova joj je odgovorila da nema pojma, neka pogleda na internetu, i tako je otpravila. Jedino uvjetno mogu pohvaliti djelatnike na rendgenu. Eto tako izgleda u našem zdravstvu - nominalno imate sva prava, a u stvarnosti vas neka šalterašica jednostavno otjera.

Moje iskustvo s njima je nažalost negativno. Arogancija im nije strana, kao ni neljubaznost. Kad se konačno smiluju i prime vas nakon čekanja od nekoliko mjeseci, usluga je solidna, ali za pojedine dijagnoze naprosto prekasna. Šokirala me neljubaznost djelatnice na prijemnom šalteru koja je, potpuno ravnodušno, otpravila jednu mamu s malodobnim djetetom uz objašnjenje da više jednostavno ne primaju pacijente za ortodonciju jer su navodno pretrpani. Kad ju je mama pitala kamo onda da odvede dijete, ova joj je odgovorila da nema pojma, neka pogleda na internetu, i tako je otpravila. Jedino uvjetno mogu pohvaliti djelatnike na rendgenu. Eto tako izgleda u našem zdravstvu - nominalno imate sva prava, a u stvarnosti vas neka šalterašica jednostavno otjera.

Sve čestitke timu dr. A. K. K. na Odjelu oralne kirurgije, koja mi je brzo i profesionalno izvadila umnjak, detaljno objasnila upute i uz osmijeh me ispratila iz ordinacije. Drago mi je vidjeti da svi vrhunski liječnici nisu prešli u privatnu praksu, već i dalje rade u sustavu javnog zdravstva. Puno hvala i sve najbolje!

Sve čestitke timu dr. A. K. K. na Odjelu oralne kirurgije, koja mi je brzo i profesionalno izvadila umnjak, detaljno objasnila upute i uz osmijeh me ispratila iz ordinacije. Drago mi je vidjeti da svi vrhunski liječnici nisu prešli u privatnu praksu, već i dalje rade u sustavu javnog zdravstva. Puno hvala i sve najbolje!

Potpuni haos. Najgore moguće iskustvo. Nemam volje da opisujem detalje, samo da kažem da je srećan onaj ko ih zaobiđe.

Potpuni haos. Najgore moguće iskustvo. Nemam volje da opisujem detalje, samo da kažem da je srećan onaj ko ih zaobiđe.

Prije nego što sam otišla, pročitala sam neke recenzije i bila sam poprilično iznenađena. Bila sam tamo 3 puta, i svaki put sam naišla na ljubazne doktore, a posebno zadnji put me gospođa crvene kose ispod uha, koja me primila na pregled (na protetici), ostavila bez teksta. Jedna ugodna, ljubazna osoba, koja ti vrati vjeru u ljude. Čak sam to kasnije ispričala i obitelji. Rijetko se naiđe na nekoga takvog, tko ti sve i lijepo objasni. Hvala dotičnoj!

Prije nego što sam otišla, pročitala sam neke recenzije i bila sam poprilično iznenađena. Bila sam tamo 3 puta, i svaki put sam naišla na ljubazne doktore, a posebno zadnji put me gospođa crvene kose ispod uha, koja me primila na pregled (na protetici), ostavila bez teksta. Jedna ugodna, ljubazna osoba, koja ti vrati vjeru u ljude. Čak sam to kasnije ispričala i obitelji. Rijetko se naiđe na nekoga takvog, tko ti sve i lijepo objasni. Hvala dotičnoj!

Jučer ujutro sam otišla vaditi zub (sedmicu) i čekala sam tamo puno manje nego što sam očekivala, oko 40 minuta. Kad su me pozvali i ušla sam u ordinaciju/sobu br. 4 dočekala me OK sestra, ali užasno nervozan mladi doktor kojeg ovdje neću imenovati. Prema meni kao pacijentu bio je grub, bez imalo empatije. Dao mi je injekciju, a svi znamo da treba barem par minuta pričekati da anestezija počne djelovati. No NE, on je već nakon pola minute krenuo vaditi zub, iako sam mu dva puta rekla da me boli i da nije potpuno utrnulo, a povrh toga je podigao glas na mene da moram jače otvoriti usta jer on tako ne može raditi! Radi se o sedmici dolje pa dobro, ali NE na taj način prema pacijentu!! Ne treba grubo podizati glas!! Dakle, gotovo na živo mi je izvadio zub, a anestezija je potpuno počela djelovati tek 5 minuta nakon što sam izašla iz Perkovčeve... Horor. Osjećala sam se kao životinja, a ne kao čovjek, i upravo se tako prema meni i ponašao. Znači, ko ne može platiti privatno, katastrofa... doslovno sam izašla odande istraumatizirana. Da mogu dati 0, to bi dobili. Update: 6 dana od vađenja zuba i dalje me boli, i to poprilično, plus bol u uhu!! Mesar, ne zubar. Stravično...

Jučer ujutro sam otišla vaditi zub (sedmicu) i čekala sam tamo puno manje nego što sam očekivala, oko 40 minuta. Kad su me pozvali i ušla sam u ordinaciju/sobu br. 4 dočekala me OK sestra, ali užasno nervozan mladi doktor kojeg ovdje neću imenovati. Prema meni kao pacijentu bio je grub, bez imalo empatije. Dao mi je injekciju, a svi znamo da treba barem par minuta pričekati da anestezija počne djelovati. No NE, on je već nakon pola minute krenuo vaditi zub, iako sam mu dva puta rekla da me boli i da nije potpuno utrnulo, a povrh toga je podigao glas na mene da moram jače otvoriti usta jer on tako ne može raditi! Radi se o sedmici dolje pa dobro, ali NE na taj način prema pacijentu!! Ne treba grubo podizati glas!! Dakle, gotovo na živo mi je izvadio zub, a anestezija je potpuno počela djelovati tek 5 minuta nakon što sam izašla iz Perkovčeve... Horor. Osjećala sam se kao životinja, a ne kao čovjek, i upravo se tako prema meni i ponašao. Znači, ko ne može platiti privatno, katastrofa... doslovno sam izašla odande istraumatizirana. Da mogu dati 0, to bi dobili. Update: 6 dana od vađenja zuba i dalje me boli, i to poprilično, plus bol u uhu!! Mesar, ne zubar. Stravično...

Vrlo su ljubazni i sve se lako dogovori. Prvi put sam bila na pregledu zuba — gospođa je sve detaljno objasnila, popuni se dokumentacija, malo pričekate, prozovu vas i dogovor prođe bez ikakvih problema. Samo obratite pažnju da ne dođete baš u vrijeme pauze. Mislim da je prva pauza od 11 do 12 sati, dok za poslijepodnevnu nisam sigurna kad je točno.

Vrlo su ljubazni i sve se lako dogovori. Prvi put sam bila na pregledu zuba — gospođa je sve detaljno objasnila, popuni se dokumentacija, malo pričekate, prozovu vas i dogovor prođe bez ikakvih problema. Samo obratite pažnju da ne dođete baš u vrijeme pauze. Mislim da je prva pauza od 11 do 12 sati, dok za poslijepodnevnu nisam sigurna kad je točno.