Ovim putem želim izraziti nezadovoljstvo koje sam, nažalost, ne prvi put doživio u vašoj trgovini.Naime, ovaj tjedan obratio sam se vašoj djelatnici na info pultu(crvenokosa, starija gospođa), od koje sam doživio sve samo ne pomoć. Gospođa me nije ni pozdravila nakon mog pozdrava „Dobar dan“, već mi se obratila iznimno neugodnim i povišenim tonom, kao da razgovara s osobom sa posebnim potrebama.Nije mi ponudila nikakvu alternativu niti pokušala pomoći, već je mrmljala sebi u bradu komentare poput: „Što sve danas neću čuti.“ Ono što želim naglasiti jest da sam od iste zaposlenice i ranije više puta doživio neugodan i neprofesionalan odnos.Ovim putem ne želim generalizirati vaš tim jer sam čest kupac i mogu reći da među vašim zaposlenicima ima zaista profesionalnih i susretljivih prodavača. Međutim, smatram da je ovakvo ponašanje neprihvatljivo.Također, dok sam čekao na pultu, ista je djelatnica s kolegicom razgovarala o trećoj osobi, pritom je nazivajući pogrdnim imenima poput „glupa“, „maloumna“ i „mutava“. Smatram da je takav odnos, kako prema kupcima tako i prema ostalim zaposlenicima, iznimno štetan za ugled vaše tvrtke.Nadam se da ćete ovu pritužbu shvatiti ozbiljno i poduzeti odgovarajuće korake kako se slične situacije ne bi ponavljale. S poštovanjem,bivši kupac.
Ovim putem želim izraziti nezadovoljstvo koje sam, nažalost, ne prvi put doživio u vašoj trgovini.Naime, ovaj tjedan obratio sam se vašoj djelatnici na info pultu(crvenokosa, starija gospođa), od koje sam doživio sve samo ne pomoć. Gospođa me nije ni pozdravila nakon mog pozdrava „Dobar dan“, već mi se obratila iznimno neugodnim i povišenim tonom, kao da razgovara s osobom sa posebnim potrebama.Nije mi ponudila nikakvu alternativu niti pokušala pomoći, već je mrmljala sebi u bradu komentare poput: „Što sve danas neću čuti.“ Ono što želim naglasiti jest da sam od iste zaposlenice i ranije više puta doživio neugodan i neprofesionalan odnos.Ovim putem ne želim generalizirati vaš tim jer sam čest kupac i mogu reći da među vašim zaposlenicima ima zaista profesionalnih i susretljivih prodavača. Međutim, smatram da je ovakvo ponašanje neprihvatljivo.Također, dok sam čekao na pultu, ista je djelatnica s kolegicom razgovarala o trećoj osobi, pritom je nazivajući pogrdnim imenima poput „glupa“, „maloumna“ i „mutava“. Smatram da je takav odnos, kako prema kupcima tako i prema ostalim zaposlenicima, iznimno štetan za ugled vaše tvrtke.Nadam se da ćete ovu pritužbu shvatiti ozbiljno i poduzeti odgovarajuće korake kako se slične situacije ne bi ponavljale. S poštovanjem,bivši kupac.
